حرصًا منا على رضاك، نوفّر سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع وفق ضوابط محددة تضمن حقوق العميل والمتجر.
- مدة الاسترجاع والاستبدالالاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب
- الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام
شروط الاسترجاع والاستبدال
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية
- غير مستخدم أو مفتوح
- مع التغليف الأصلي
- إرفاق رقم الطلب
الحالات التي يُقبل فيها الاسترجاع
- وصول منتج تالف
- وصول منتج غير مطابق للطلب
- وجود خلل مصنعي
ملاحظات مهمة
- لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات الميكب أو العناية بعد فتحها أو استخدامها، حفاظًا على السلامة الصحية
- يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حال كان الخطأ من المتجر
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان سبب الإرجاع راجعًا له
استرداد المبلغ
يتم استرداد المبلغ خلال مدة تتراوح من 5 إلى 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
